Respectăm cu strictețe legislația Republicii Moldova privind protecția consumatorilor (Legea nr. 105/2003) și normele sanitare aplicabile produselor farmaceutice și parafarmaceutice.
1. Anularea Gratuită a Comenzii Înainte de Livrare
Poți anula fără niciun cost orice comandă plasată pe site înainte ca aceasta să fie predată curierului sau ridicată din farmacie. Pentru anulare rapidă, apelează-ne la +373 22 123 456 sau scrie-ne pe Viber numărul comenzii tale. Dacă ai achitat online cu cardul bancar, suma îți este returnată integral pe același card.
2. Regimul Legal al Medicamentelor și Suplimentelor
Conform Hotărârii Guvernului Republicii Moldova nr. 1465 și normelor sanitare în vigoare, medicamentele, suplimentele alimentare, produsele de igienă personală, cosmeticele și dispozitivele medicale desigilate nu pot fi returnate sau schimbate după predarea către cumpărător, pentru a garanta siguranța sănătății publice.
3. Produse Neconforme sau Erori de Livrare
Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. În cazul în care un produs a suferit deteriorări în timpul transportului sau nu corespunde comenzii tale, contactează-ne în termen de 24 de ore la +373 22 123 456 sau [email protected], iar NordPharm va înlocui produsul sau va restitui contravaloarea acestuia fără niciun cost suplimentar.